我省推行医院网上、电话预约挂号服务 
  
 
  
发布时间：2008-09-03    稿源：江西卫生报    点击：596

    省卫生厅近日发出通知，从日前开始，我省卫生系统在全省二级以上医院推行网上、电话预约挂号的便民服务措施，以缓解患者请知名专家看病难，同时给外地病人提供极大方便，并将这一便民措施纳入评审及医院管理年活动考核内容。

    通知要求，全省二级以上医院要积极开展门诊预约挂号，并公布相应的联系方式。预约挂号可以利用医院门户网站、电话或门诊大厅等多种渠道与方式，也可以利用其他传播媒介。同时要求，医院要优化医疗资源，尽可能增加专家预约门诊号，医院预约挂号应面向所有公众，预约时采取实名制，即预约病人与就诊时病历的姓名一致，体现公平、公正、公开原则。所有医疗机构开展预约挂号，按规定的价格收费、不得再向患者回收任何附加费用。

    通知强调，医院要与预约患者有效沟通，保证医患双方都能严格遵守诚信原则，一旦预约挂号成功，医院必须按预约内容提供门诊服务，患者必须如期到医院指定科室或医生处就诊，其中一方由于特殊情况，不能履行预约的，应及时与对方联系，避免造成不必要的浪费。(洪本荣)