最近云计算市场分析调研报告显示，尽管参与投票的企业技术专业人员中有65%表示他们目前尚未确定要将IT功能架构迁移到云上或者把云作为优先选择，但我们期望这种改变将在很短的时间内就会发生。

　　这个过程很简单，但绝对是革命性的一步。

　　远程办公，笔记本电脑，微型电话和其他与网络相连的电子设备的蔓延意味着企业用户可以拥有两到三件不同的电子设备，但当他们试图通过不同的设备形态和操作系统来实现信息的同步时，失望也随之而来。他们也只是希望当他们需要这些信息的时候，就能够得到他们需要的应用软件和数据。

　　云计算厂商正在驾驭着这场涉及不同领域的完美风暴，软件即服务和栅格计算，虚拟化，协同定位，外包网络托管，无时无刻都能实现访问企业应用软件的系统带宽和3G无线网络成为这场风暴的主导。

　　如今当被问及对云计算的看法时，23%参与投票的企业技术人员显然对此持根深蒂固的怀疑态度。我们理解他们的想法--观念的转变总是有难度的，但是今天的移动电话和互联环境都需要新的途径来交付企业应用软件。云计算将引导市场发展的前沿，IT企业不能对它坐视不理。有的技术人员就表示"我认为购买软件即服务模式下的中央处理器，存储和应用软件功能的同时，同样也要发生的电力成本，租赁费用和清洁服务将会让企业预算和规划陷入混乱"。

　　在此次投票中，受访者期望在两年内访问的云资源中排名第一的是诸如客户关系管理或者ERP这样的企业应用软件，大家希望这些软件能够通过网络交付。排名第二的是能利用提供商的原始中央处理器时间和存储资源来运行IT部门购买的应用软件或者自行开发的应用程序。当企业无需承担创建底层基础架构的费用和时间时，企业就能专注于与业务有关的应用程序需求，在云环境中设计一款自定义应用软件或者对已有的程序进行修改。

　　对于云上的转换服务，我们的投票显示存储，归档和灾难恢复功能是最可能被迁移到云上的。在多数企业中这些能力是最后才得到 关注和投资的领域，至少是在断电损耗发生时才会引起人们的注意。云计算环境能为故障转移，冗余和资源的全面返还提供好的平台并且无需基础架构的投资。IT部门应该在云计算环境拥有的另一个领域是测试灾难恢复的能力，这样才能确保他们能提供广告服务。

　　65%参与投票的受访者表示快速满足业务需求的能力对于推动他们选择云计算非常重要。管理IT环境所面临的最大挑战和方面是容量管理和规划。具有代表性的是，企业只是简单的构建系统和提供超过他们预期的计算能力和网络资源。实验室环境中通过分析得出的点对点的案例是利用了200多台服务器，平均使用率仅为9%。这是多大的浪费呀。在云计算环境下就无需这么做，云计算为我们提供了几乎实时的能力。如果服务器利用率呈下降趋势，你就可以同步减少资源的使用，从而降低了成本。

　　77%的受访者表示绿色科技是外包业务发展的重要推动因素，其他数据表明成本是企业最为看重的因素。当绿色科技与节约成本挂钩后，云计算就成为热门之一。

　　循序渐进的过程

　　我们并不希望让大家产生一个印象以为云计算是适用于每家企业的灵丹妙药。事实上，2008年对云计算来说面临了重重的考验：谷歌的Gmail和Apps曾一度瘫痪，7月20号，亚马逊的S3长达8个小时无法使用。类似断电事故的发生如果呈蔓延之势，无疑会动摇那些希望随时随地访问关键信息的用户对云计算使用的信心。大型云提供商必须保证云服务的连续正常运转。这些断电事故说明IT部门必须为这些应用软件制定相应的备份计划，保证他们不会出现故障，即使一个小时也不行。

　　然后就是广域网成本。用户需要多少额外的带宽来满足软件即服务所需的额外产出绝大程度取决于所需应用软件的类型，但是网络故障转移和连通性也是关键。对现有基础架构进行大额投资的企业将会逐渐接受云计算，这也是正确的做法。

　　当开发云服务时，有几个关键问题需要询问提供商。在购买云服务前，我们推荐研发需求模板，这个模板应该将这些问题与企业的特殊需求相结合。首先从考量服务级别开始，对于优先体系架构的回顾也会让你对提供商业务的其他领域有个综合的判断。

　　服务级别协议对服务质量必须有清晰的定义，提供商应该清楚说明如果违反了服务级别协议，提供商应该提供的信誉担保或者弥补措施。用户应该要求提供商提供说明文档，提供商必须保证按照对用户的承诺来管理相应级别的环境，制定处理性能问题或者断电故障的相应政策和自动化流程。

　　要理解服务级别协议，用户现在应该收集营销信息和了解更多有关云提供商的基础架构的信息。如果出现故障，提供商会如何处理?故障转移机制又是什么?相应的企业安全协议是什么?要采取那种类型的配置管理来保护系统安全不受意外变化的影响?还有很多其他与特殊IT组件需求相关的问题需要在向云迁移的过程中解决。