苹果iPhone手机的上市给智能手机市场注入了一针“兴奋剂”，而Palm的大力推广也使得智能手机越来越普及，随着网络连接性的提高，智能手机的功能将更加强大。不过，调查却发现，一些用户对手机所带Wi-Fi、移动电视等功能却不感冒。

智能手机未来发展的10大趋势是：一是GPS功能，宏达电、RIM和其他智能手机厂商均推出了支持GPS功能的手机产品，不仅可以帮助用户从A点走到B点，更重要的是GPS服务商也推出各种各样的服务。二是开源，不久前，Google刚刚推出了Android开源移动平台计划。三是电池寿命，Wi-Fi、蓝牙、彩屏和免提等均消耗不小的电量，为延长续航时间，尽量关闭不常用功能。四是Wi-Fi，新的Wi-Fi芯片可以有效降低能耗，延长电池待机时间。五是验证接入，今年初，T-Mobile推出了Hotspot@Home服务，允许用户通过手机拨打VOIP电话，但只支持Wi-Fi手机。9月，RIM推出了支持该服务的智能手机。六是安全功能，如设备锁定、功能锁定、加密、验证、远程删除数据、防火墙和VPN等。七是多媒体功能，八是应用，如电子邮件和支持Web2.0服务等。九是摄像头。十是家庭基站，到08年底，一些运营商就会试运行家庭基站服务。

虽然这些功能使手机更强大更实用，但前景却不容乐观。据市场调研公司ABIResearch最新发表的一份研究报告指出，手机用户对于手机上拥有Wi-Fi、移动电视或游戏之类的新功能并怎么很感兴趣，却十分看重相机功能、蓝牙连接及音乐与广播播放功能。

这项调查是针对7个不同地理位置国家的超过1400名手机用户进行的，发现不同地域之间对于“必备”功能的认识偏差，用户最青睐的是200万象素以上的相机功能，比例为47％；随后是占34％的蓝牙功能和占32％的音乐/FM广播功能。中国台湾地区的用户对摄像头功能的需求度就比美国高出一倍，相似的是蓝牙功能在西欧和中国台湾被认为是非常重要，但是在日本和韩国，这项功能的需求却很低。

报告指出，当今仍然是一个以语音通话为主的移动通信世界，所有成熟市场的用户仍然是从基本因素出发来选择他们的移动运营商，价格、朋友和家人处在同一网络和网络覆盖率。用户现有的手机中最常见的三类功能是：游戏（占64％）、互联网连接（占61％）和200万象素以上级摄像头（占58％），但前两类功能很少被使用。

报告认为，很多移动数据和多媒体服务之所以没有成为主流，并非不能实现，而是关键问题还是他们没能提供一个令用户满意的体验和价格水平。

无独有偶，另一家市场调研公司KeltonResearch的报告说，当所有厂家都在处心积虑地为他们的手机添加更多的功能时，也许该仔细想想消费者真正需要的是什么，那些带有过多功能的手机有可能被市场淘汰“出局”，73％的调查对象表示他们只会为真正使用的东西付钱。只有27％的人想要所有的功能，而32％的手机用户表示，在他们现有的手机服务中，有些功能他们根本不知道如何使用。

报告称，71％的用户表示他们希望能够随时使用他们的手机，享受其带来的量身定做的服务。34％的人表示希望有人帮他们设置自己的手机功能和服务。34％的手机用户表示现有的服务合同和服务协议有太多的限制；而有61％的人表示，如果能够获得一部没有合同限制的手机，他们会考虑购买一部，或者更换现有的手机服务提供商。50％的人表示，如果要再签一份2年的手机服务合同，他们将会感觉更不自在。

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