一是要求各相关单位高度重视，加强指挥调度，各级领导干部要站在抗震救灾的第一线，身先士卒，做好抗震救灾工作。加强应急值守和信息报送，确保沟通渠道顺畅。

    二是当晚紧急召集各基础电信企业，传达党中央、国务院有关工作部署精神，要求各企业立即启动应急预案，快速全力开展抗震救灾通信保障工作，尽快摸清灾损，调动一切可调动的力量，积极调用应急通信手段，尽快恢复灾区通信。据了解，各相关省通信管理局和电信企业均已及时启动应急预案，采取各种有效措施，全力恢复受损通信。中国卫通已准备330部卫星电话，目前正在运往灾区。四川电信、移动、联通已派出应急通信车、海事卫星电话、VSAT设备等赶赴震区进行通信保障。陕西、河北、河南等省的电信运营企业也紧急调派应急装备和人员前往灾区。

    三是要求相关省市信息产业主管部门、国防科技工业主管部门及时了解相关工业、电子、军工企事业单位的人员伤亡、财产损失情况，妥善安排群众生活，并确保救灾人员的安全。 

成立应急指挥领导小组

    部长李毅中任组长，副部长奚国华、苗圩、陈求发、欧新黔任副组长，领导小组成员：黄强、王毅韧、金鑫、刘利华、苏金生、周子学、莫玮、李克明。

启动通信应急方案

    当前抗震救灾的关键是尽快恢复通信。工业和信息化部要求各电信运营企业、相关通信管理局立即启动通信保障应急预案，树立全国一盘棋思想，把抗震救灾通信恢复作为当前最紧迫的任务，采取各种措施，迅速摸清通信状态、人员及财产损失情况，及时上报；要在地方党委、政府的领导下，积极参加指挥部和各专业小组，调动一切可调动力量，积极调用应急通信手段，尽快恢复灾区通信畅通，为抗震救灾提供通信保障。 

 紧急调拨通信设施

    截至5月13日上午，中国卫通已紧急调拨330部卫星电话，目前正在运往灾区。四川电信、移动、联通已派出应急通信车、海事卫星电话、VSAT设备等赶赴震区进行通信保障。陕西、河北、河南等省的电信运营企业也紧急调派应急装备和人员前往灾区。

各级行业主管部门参与

    工业和信息化部要求各级行业主管部门积极参与组织抗震救灾工作，及时了解省内相关企事业单位和人员的伤亡、财产损失情况，妥善安排群众生活，并确保救灾人员安全。在灾情稳定后，及时组织灾后重建和恢复生产工作，把损失减少到最低程度。

加强应急值守

    要求各相关单位和企业建立24小时值班制度，主要领导要亲自带班，确保沟通渠道通畅，保障抗震救灾顺利开展。及时汇总并报告企业受灾、抢险恢复情况。

倡议用户简洁通话

    针对地震使灾区通信联络急剧增多，四川等地长途话务量已上升至日常的10倍以上，加上断电造成传输中断、电话接通率降低等情况，工业和信息化部倡议：用户通话尽量简洁，以缓解通信网的极度拥堵，最大限度支持救灾。