SaaS正本清源，回归真实

“非典型性”是个很有意思的东西，2003年春天的SARS把神州大地搞得鸡飞狗跳，其实这个“非典型性”肺炎真正产生的医学后果，比起“典型性”肺炎来差得老远，可它的社会经济后果，却是“典型性”肺炎不可比的。

2007年的SaaS也有点这个味道，我把它称非“”企业应用。称其为“非典型”有两个原因：

1、 SaaS模式支撑的应用内容有它的局限性。

特别在中国，由于信用体系和诚信心态缺失的因素，大部分企业及个人都不会将企业和个人的重要资料存储在第三方场所，或者利用公共平台进行处理，这样就使得很大一部分企业的应用，特别是企业内部的信息化应用采用SaaS模式，我们可以看到IDC的研究报告中，诸如企业的财务应用、进销存应用、客户关系管理应用、供应链应用，甚至是办公自动化应用的SaaS模式在中国的接受度是很低的。当然，很多需要在互联网上进行交互的应用，它的SaaS模式的接受度就很高，比如电子邮箱、企业网站、信息门户、电子商务交易和移动商务。因此我们看到，在今天的整个企业应用领域，被接受的可采用SaaS模式的应用还是很局部、很少的一部分。

2、 SaaS模式支撑的应用规模有很大的局限性。

对于企业信息化应用而言，通用化和个性化一直是一对矛盾。对于供应商而言，越是通用化的产品和方案，它的投资回报率越高，它的知识积累越深厚丰富，但反之它对客户特定需求的符合度就差，不能直接满足企业的需求，当然客户的投入相对也低;然而对于用户而言，大家都需要更为个性化的应用以支撑企业的专业化运营，但反之要实现深度的个性化，企业的投入就会无限的扩张，而且它的无法共享别人的知识积累。所以双方都在适度的采用各种方式方法去满足通用化和个性化，特别是在中型、大型的企业应用中。由此，SaaS所提倡的大规模定制模式，其实是根本不能满足企业的个性需求的，它所期望的通用化的个性定制模式，其实还是以通用化为主的变调，由此根本不能被大型、中型的应用所接受。因此唯一的可行市场是小型应用市场，而且是基于这一市场的投入设定的，因而出现了“因为我没啥钱，这样用用也能凑合几年”的基本市场策略。这样，它的市场就被时间和企业规模局限，只能在小型应用的起步阶段。

2008年的SaaS还是会在市场上飞扬，“非典型性”的应用不会让很多客户接受，但却是很多厂商的救命稻草，毕竟这是个新生事物，反正原来的市场竞争越来越激烈，换一个模式可能会招来资本的赏识，不管它的局限性多大，总归还是有点市场空间，毕竟现在还没有非常成功的企业和品牌，大家争一争也无妨。

我个人的预见，会有几个SaaS的供应商在08年形成一定的规模，虽然市场不会是我们想象的那么大，但对于传统市场的补充，能够准确定位客户群体和应用内容的厂商会有一定的作为。

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