不久前举行的第四届中国国际服务外包大会显示，以信息技术为基础、网络通信为载体、软件为作业工具和实现形式的IT服务外包蓬勃兴起，已成为全球服务业的主要内容，并日益显示出信息技术承载度高、附加值大和资源消耗低等特点。《中国服务外包发展报告2007》指出，中国的服务外包企业通过兼并收购，提升自身竞争优势，中国服务外包市场已进入快速整合期。

　　随着国际服务业转移步伐的加快，近年来，中国积极承接国际服务外包业务，正在逐渐成为一个新兴的全球外包中心，特别是软件外包已成为“热点”中的热点。11月9日，全球最大的IT服务外包企业EDS宣布，其位于武汉的中国首家全球服务中心正式成立。这充分显示了国际企业对中国承接服务外包能力的重视。

　　发展报告显示，在前10大外包服务承接方中，除了主攻日本市场的公司还主要是依靠自身业务成长之外，其他公司在过去两年都有并购动作。如大展集团在中国本土收购了包括ANS、上海业成、北方新宇在内的8家软件外包公司；海辉软件、天海宏业、科森信息3家公司合并组建海辉集团；软通动力收购联合创新；中软国际先后并购创智国际、北京正辰科技公司的微软外包业务组等。据统计，2005年我国前10大外包服务承接方的市场份额约为24.2%，2006年的市场份额达到了30.7%。

　　在青岛举行的2007青岛首届软件外包年会上透露，近年来，服务外包正由发达国家加快向发展中国家转移，已经成为新一轮国际产业转移的主要形式。有关资料显示，2004年全球外包市场总值为3000亿美元，并将以每年30%至40%的速度增长，预计2007年服务外包业务转移额将超过6000亿美元，2008年将达到1万亿美元，2010年将超过1.2万亿美元。

　　中国近年来把发展服务外包作为服务贸易的重要方式，服务外包持续增长，正在逐渐成为一个新兴的全球外包中心。2005年全国软件外包突破9.2亿美元，2006年达到13亿美元，是1999年的7倍，到2010年将达到70亿美元，年均增长将超过50%。目前，中国已形成几大服务外包中心，北京、上海、大连、成都、西安、武汉、济南等城市服务外包发展很快。北京市在2001年至2005年间，软件出口平均每年增长46.6%，2005年出口总额超过3亿美元，是2000年的6倍，占到全国海关出口总额的37%。

　　根据麦肯锡预测，中国服务外包产业的增长速度为30%，到2010年，中国可实现外包产业收入180亿美元，到2015年将实现收入560亿美元。目前，至少有10个城市在该市场中显示出巨大的发展潜力。北京、上海、成都、西安、武汉都形成了相当规模的外包基地。以大连为例，9家世界500强企业在大连设置了软件和全球研发、全球运营中心，IBM、HP等企业的人员规模超过2000人。

　　与此同时，一些规模实力较强的服务外包企业积极实施“走出去”战略，开拓国际市场。部分服务外包企业在境外设立研究开发、市场营销及服务机构，更加贴近发包市场，为客户量身定做符合其商业习惯并能适应中国市场特殊要求的解决方案。2006年用友软件在日本东京成立了分公司，浪潮公司凭借对日本伸和软件的并购扩大了在日本嵌入式软件开发外包的市场。为了进入美国市场，今年初海辉软件(国际)集团并购了美国的IT解决方案承接方Envisage Solutions。

　　信息产业部有关官员指出，服务外包作为经济全球化的产物，对我国现代服务业发展和产业结构调整具有重要的推动作用，同时我国具有发展软件与信息服务外包、承接国际服务业转移的诸多优势。下一步，信息产业部将继续推动完善软件与信息服务外包产业的发展环境；进一步支持软件与信息服务外包公共支撑平台建设，增强产业公共服务职能；推动企业合作与产业联合，建设和推广国家服务外包公共品牌；加快培育软件与信息服务外包人才队伍，为产业发展提供智力支持。（责任编辑：罗洪泽）