易观国际近期发布《2007年第3季度中国SaaS市场数据监测》，考察了中国SaaS市场。数据显示，中国SaaS市场2007年第3季度整体规模达到21.37亿人民币，其中管理软件SaaS运营规模达到1726万元人民币，虽然不足中国SaaS整体市场的1%，但是在这一领域中，市场格局的变化最为显著，不确定性也最强，因此将是最具活力的市场。

　　在管理软件SaaS运营领域，目前主要有Salesforce.com、Xtools、800CRM等厂商提供CRM服务，开启网等厂商提供进销存等供应链管理服务，华美宏大等厂商提供HRM服务，此为提供单一服务类型厂商；另外，还有阿里软件、金算盘等厂商，提供包括CRM、进销存等各种功能在内的复合服务类型厂商。从收入角度衡量，金算盘位居榜首。

　　从用户需求角度来看，现在开始使用SaaS服务模式的企业用户主要使用企业自助建站、OA、企业通讯等基础工具功能，出发点在于对企业进行宣传，与客户进行沟通，以及基础的流程管理。以SaaS模式提供的管理软件服务之所以未能吸引大量的中小企业用户，原因在于他们尚未形成使用管理软件进行企业管理的用户习惯和好处认知，与SaaS产品模式本身接受与否关系不大。

　　绝大部分SaaS用户多为通过厂商的宣传和营销手段等了解到SaaS模式的优势，并接受该模式可能存在的风险后开始付费使用的。因而，进行大规模的、密集的市场宣传确实有快速积累大量用户地作用，厂商不应忽视。

（责任编辑：罗洪泽）