OA的选型实施范围大、涉及面广，如果想让OA项目成为持续支撑组织发展的基础IT平台，CIO们必须以战略层面的眼光来思考，不能把OA作为急就章项目来看待，在我们看来成功的要素至少有这三点。

1、正确的选择产品或者项目方案：

你必需选择一个可以满足当前需求的产品或项目，否则以后就很难说了，但真得是以自己的需求为导向的选择就能成功吗？为什么那么多能够清理自己需求的项目仍然不成功？这是因为没有搞清楚产品和项目对自己的意义。

2、 阶段清晰的渐进式实施

常见的对实施的认识大多局限于软件安装、公文流程定义，表单设计等等，大部分都缺乏对实施的整体认识，致远在长期的客户实践中，总结了实施3段论（共性应用－2:8原则、局部深化、集成应用），因为涉及到很多方面，限于篇幅，我在以后的9问的如何实施阶段规划中展开谈。

3、 持续服务、升级的进步保障机制

持续升级的好处不说了，说说持续服务。持续的服务也许是供应商的一种良好愿望，但也许只是为了收款时拍胸口的豪言壮语。你必需清楚，一切可持续的事物都不是靠愿望，而是某种内在的东西在支撑。

本章内容比较简约，但确是影响项目成败的最主要的价值观和方法论的基础，CIO们对此问题的充分认识和正确决策是保障项目成败的关键中的关键。因此下问中我们先不对上面三个分支问题作出深入的阐述，让我们从另一个角度，那些在过去曾经失败的CIO为何踏入了所谓OA的“CIO陷阱”来了解更多的细节。（责任编辑：崔平）