在我局开展民主评议政风行风工作之际,8月21日专题召开了移动电话机售后服务专项检查工作会。8月22日市、区无管机构一起与市工商行政管理局对移动电话机售后服务市场进行了集中检查。检查组对照各手机维修网点已上交的自查自纠表,逐一上门对照检查,重点检查了各维修网点是否存在非法生产、销售假冒“黑”手机和走私手机的行为;各销售、维修网点的资质和工商证照是否合法有效;“三包”规定是否符合国家的规定要求;是否存在侵害消费者权益的行为。
通过检查,发现还存在一些问题:一、一些手机维修网点存在“三包”服务承诺没有兑现的现象。二、大部分手机维修网点的资质证已经过期,或丢失,普遍反映资质证不知去哪个部门更换的问题。三、有的维修点不符合所定的资质,存在名不符实的问题。