当前我国正在步入信息化社会。作为一种公共文化资源的档案事业，在社会呈现信息化的洪流中，面临着前所未有的新机遇和新挑战，为了更好地发挥档案信息作用，档案工作必须从中调整发展思路，适应和跟上信息时代的前进步伐。

认清信息化社会的新形势新特征

信息化社会就是以知识和信息为基础的社会，它以现代信息技术的出现和发展为技术特征，以信息经济的发展为社会进步的基础，以社会信息化的发展为标志。信息、知识、智力日前成为社会发展的决定性力量。信息技术，信息产业、信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素。

转变传统观念，积极为现代化社会服务。首先，要破除“重管理设施购置、轻服务研究”等做法，树立开放意识和创新意识，使得档案工作有利于档案信息的利用，服务于经济建设，服务于社会发展。其次，要变被动服务为“面向社会，多方联系”的主动服务，拓宽服务渠道，发送服务功能，并用前瞻的眼光来研究利用者潜在的需求，积极主动地为利用者提供方便、快捷的超时空限制的信息服务。同时，还要加强馆际交流，宣传和推销自己的馆藏。另外，还需加强档案信息的开发利用，档案是信息、是资源，没有档案就没有信息，没有信息就没有服务资源。因此，档案部门还要树立起深层次的加工开发档案信息资源，为信息时代提供优质高效的服务思想。

塑造良好的鲜明的档案馆形象。档案馆形象是社会公众对档案的总体评价和认定，是档案馆文化的综合体现和外在反映。一般来讲，档案馆应具有:一是能够为社会公众提供档案信息支持和良好的社会形象，这是社会信息化过程中档案馆应具务的形象；二是敬业受岗、热情待人，满意服务，美化阅档环境；营造高效、舒适、健康、优美的阅档氛围，接受监督，改进工作的良好的服务形象；三是以知识管理为手段，合理地组织与开发经营活动的管理形象；四是塑造共同的档案价值观的良好群体形象。

开展有偿服务，增强“造血”功能。20世纪70年代以来，随着信息技术和信息产业的发展，信息的价值得到了社会的肯定，人们对信息服务提出了更高的要求。为了克服档案事业经费的不足，提高档案利用水平，使档案信息资源这种潜在的生产力转化为现实的生产力，作为一个档案信息服务机构的档案馆，可以适当开展有偿服务这一手段辅佐档案馆固有的无偿服务形式，从而有利于引进优秀人才，改善职工的福利，调动人员的积极性，并通过信息反馈，借有偿服务窗口了解社会需求，以增强档案馆的“造血”功能。

档案保密和档案安全解决方法的探讨。因此，在现代信息社会中我们应树立高度的安全意识，注意防止黑客等网络攻击，注意防毒杀毒，确保计算机安全，以维护档案的管理。另外还要重视培养电脑技术开发人才，解决技术手段不足的问题。随着信息技术的发展，目前，信息产业在不断地发展壮大，且愈来愈重要。

社会更需要高技术的综合人才。科技带动了工业的发展，推动着社会的进步，进而使知识成为生产活动的最重要因素。当前，知识经济不断兴起，信息社会越来越需要高素质的综合人才，信息人员、技术人员、知识分子的作用日前增大。

社会经济生活分散化、多样化、小规模化、非群体化、节奏加快的趋势日前加强。电子计算机及其通信网络的发展加速了信息流动，从而使生产与生活的分散化、多样化、小规模化、非群体化成为可能，并且使人们的生活节奏速度大加快，这正如“时间就是生命”一样宝贵。

信息化过程中档案工作面临的问题

传统的档案工作观念落后，开放意识与创新意识淡薄。目前，档案部门仍然存在着“为保管而保管、重保管轻利用”的思想，存在着“等、靠、要”，“安于现状”，不讲求社会效益和经济效益等旧观念，还存在着“闭架借阅”、“你查我调”等做法。现代信息社会日新月异，新技术及相关学科理论的不断渗透，使得来源于社会而服务于社会的档案工作领域不断出现一些新情况、新问题。这些情况和问题，特别是思想观念落后、思想认识跟不上时代步伐，已经为制约档案工作发展的重要因素。

新时期档案工作面临的经费问题。众所周知，档案信息的数字化、网络化，管理服务的现代化，是当前以及今后档案事业发展的方向。档案工作要赶上时代的步伐，就必须不断更新设备和技术等问题。为此，档案馆需要花费大量的人力、物力、财力去解决这些问题。但由于技术不断更新换代，档案馆不可能单凭政府拨款就可解决事业经费不足的问题。特别是现在，政府拨款显得极其有限，经费问题成为制约档案工作发展的又一个因素。

档案保密和档案安全受到挑战。随着信息网络不断深入社会各个领域，档案保密和档案安全必将受到

影响，其主要因素有:一是人为因素，档案人员安全意识和保密意识不强，往往在自已的档案网页上随意发布信息，对发布的信息缺少严格的审查和管理；二是技术问题，当前电脑病毒“瘟疫”横行，又加上黑客的恶意攻击，使得档案信息的安全和保密受到威胁，这些务必引起我们的高度重视，并加以研究解决。

信息化社会中档案工作的对策

努力培养现代化的档案管理人才，提高档案人员素质。积极更新改善设备和管理手段是实现档案管理现代化的先决条件，但现代化设备要求管理人员素质必须现代化。