这种政府网站“打盹”的现象其实在全国不在少数。长期以来，政府网站的功能基本局限在信息提供的层次，而缺少积极参与互动，网络更为根本的交流特性没有体现出来。一些工作人员甚至把政府网站视作一个很不正规，并不需要认真对待的办事渠道。这使一些政府网站流于形式，不仅浪费了信息资源，而且网上办事的不可靠性更加重了政府与人民的矛盾。

政府网站是信息技术普及的产物，也是政府服务功能一个新的展示途径，通过网络这个平台公布政府决策信息，是一个现代政府应当具备的行政能力，政府网站一旦投入运营，它就必须认真对待信息的发布，而且还要发挥同来信来访接待室一样的责任，成为连接政府与人民关系的纽带，而不能将之视为一种无足轻重的辅助手段。作为一种新的行政工作方式，政府网站必须要与人民互动，对网民提出的问题政府应负起调查和解决的责任，这是政府网站的本质功能所在。

从发达国家政府网站运营经验来看，这个特殊的平台可以为政府行政带来很大的便利。比如纽约市政府的网站主要是提供办事信息，所包含的儿童免疫、法律、住房、交通、水电等内容使得公众与企业能高效地从政府那里获得服务。而伦敦政府网站关注的重点是在年报、财政预算、计划等方面做好公开的工作，关注教育、交通、住房、环境、文化、健康及犯罪等与市民密切相关的热点，服务市民，这些网站都办得红红火火，解决了很多与民众切身利益相关的问题，提高了行政效率。