政府网站一般少有帮助中心。就算有，也非常简单，现今的网站已经和以往的普通介绍性网站不同，其强大的在线办事，互动交流、人性化操作和易用性配置等能够在最大程度上帮助用户达到所需，而如果没有一个细致强大的帮助中心详细介绍的话，再强大的网站，再突出的功能也会给用户打来不便，这就需要一个真正配套强大的用户帮助中心，在这里我们尝试使用结构目录化的网站介绍、视频帮助、办事向导、在线咨询、常见问题等多媒体，立体式，互动性的帮助模块，为用户提供一站式自助帮助服务。真正体现中央领导所指出的一切以民为本的执政思路。尽可能为人民服务。